- info@sneakersatelier.es
- (+34) 944 914 137
- Gran Vía, 45 (Ed. Sota) Piso 1. Bilbao
PREGUNTAS SOBRE TALLAS Y MEDIDAS
¿Cómo puedo saber la mejor talla para mi pie?
A través de la aplicación feetsizr puedes escanear tu pie con el móvil de forma sencilla. Cuando selecciones un modelo de deportiva la aplicación te sugerirá la mejor talla para tí para dicho modelo. En ocasiones te sugerirá dos posibles tallas en función de si te gusta llevar el calzado más justo o más holgado. Puedes obtener más información sobre la aplicación en el siguiente link
¿Disponéis de alguna horma especial para pies anchos?
Sí disponemos de una horma ancha especial para pies anchos con más milímetros de contorno, que seguramente te proporcionará gran comodidad sin tener que recurrir a tallas más largas. En todas las tallas puedes elegir la horma de ancho especial EE.
PREGUNTAS SOBRE PLAZOS Y PRODUCCIÓN
¿En cuánto tiempo recibiré mis deportivas una vez encargadas?
Tus deportivas se confeccionan artesanalmente en un plazo aproximado de 20 días de trabajo por lo que debes calcular unos 30 días naturales para recibirlas en tu domicilio.
¿Disponéis de un servicio más rápido de producción?
Sí disponemos de un servicio rápido de confección en 10 días llamado Faslane. DIcho servicio Fastlane no ofrece todas las posibilidades de personalización de deportivas sino que sólo está disponible para colores lisos en función del stock de suelas y componentes. Consúltanos si deseas más información sobre el servicio.
¿Es posible realizar devoluciones de producto?
Todos nuestros productos se realizan «made to order» por encargo para nuestros clientes en función de sus medidas y conforme a las especificaciones seleccionadas en la configuración online. Por ello, y conforme a la normativa vigente, no aceptamos devoluciones de producto, salvo que existiera un defecto de fabricación en el mismo.
